【杨文知】：我们今年在展位设计上也下了不少功夫，从整体上来看， 区别其他封闭或半封闭的展位，我们采用的是全开放式的，希望我们的产品给到消费者一目了然，清清楚楚的感觉；另外现场还有我们的法拉利跑车，大家都知道，法拉利代表了汽车行业的经典、时尚和能够引领潮流的实力，而这正是我们富林地板所倡导的。

【记者】：可以看出富林一直在为生产出时尚、经典的产品尔努力。那咱们富林这次展会带来哪些产品呢？

【杨文知】：我们主推的是拉菲尔系列，属于仿古地板。

【记者】：目前富林针对的市场比例如何呢？国内和国外的比例如何？

【杨文知】：我们重点还是以国内为主，国内占70%，国外大概30%。

【记者】：国外的份额不大，那金融危机对福林的影响不算太大吧？

【杨文知】：影响不会太大，但多少都会有的，毕竟整个大环境是这样，对行业来说是好事，可以促进行业洗牌，适者生存嘛！不过这段时间已有所好转了。

【记者】：有所好转，有具体数据说明吗？

【杨文知】：从目前来看销量已近有所回升了，第二季度比第一季度增长了25%，而且今年6月份已经完成了全年销售的50%，往年都是四、六分，上半年一般是在40%左右。

【记者】：那销量看来挺不错的。销售取得了不错的成绩，服务能跟得上吗？

【杨文知】：我们对服务一直都是非常重视的，我们在客户服务上推出“金色阳光服务”， 通过透明的售后服务形式和体制给予消费者温馨的消费体验，希望全心全意的阳光般温暖的售后服务能将地板的价值无限延伸，能给千家万户带来绝佳享受和和谐家居。
服务体系分售前、售中、售后服务三大部分。客服队伍由150余名专业人员组成，其中，安装维修人员100余名、客服管理人员10名、区域客服秘书30名、工程管理人员10名。通过一系列的配套服务，富林地板倡导做消费者的贴心人！

【记者】：能享受到这么多的服务，确实能消费者贴心省心。那近期会有什么计划吗？

【杨文知】：我们会加大媒体的推广力度，另外，下半年我们还计划推出“售后服务月”。

【记者】：好，谢谢杨经理，我们的采访就到这里吧。